Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El Dr. Oscar López Urrutia, médico especialista en ortopedia y traumatología pediátrica (en adelante, “el Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Gral. Juan Cano 107, Consultorio 4, Col. San Miguel Chapultepec I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11850, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades de este aviso podemos recabar los siguientes datos del paciente y de su madre, padre o tutor:

• Identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, teléfono, correo electrónico y domicilio.
• Facturación y seguros: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, aseguradora, número de póliza y datos necesarios para trámites de reembolso o pago directo.
• Datos personales sensibles: estado de salud presente y pasado, antecedentes clínicos y familiares, diagnósticos, estudios de imagen y laboratorio, tratamientos, cirugías y la demás información que integra el expediente clínico.

Al tratarse de pacientes menores de edad, los datos se recaban a través de su madre, padre o tutor, quien otorga el consentimiento en su nombre.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la atención médica):

• Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a citas.
• Brindar la consulta, diagnóstico, tratamiento, procedimientos quirúrgicos y seguimiento médico.
• Integrar y conservar el expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
• Coordinar estudios, interconsultas y la atención hospitalaria necesaria.
• Realizar trámites con aseguradoras, cobro y facturación.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no son necesarias para la atención):

• Enviar recordatorios, información de salud y contenido educativo.
• Aplicar encuestas de satisfacción sobre la atención recibida.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a dr.lopez891@gmail.com. Su negativa no afectará la atención médica.

4. Consentimiento para datos sensibles

Los datos de salud se consideran sensibles. Al proporcionarlos en consulta, por los medios de contacto o en la plataforma de citas, usted otorga su consentimiento expreso para su tratamiento con las finalidades primarias señaladas. Se tratarán con estricta confidencialidad y bajo el secreto profesional médico.

5. Transferencias de datos

Sus datos podrán compartirse, sin requerir su consentimiento cuando la ley así lo permite, con:

• Hospitales, laboratorios, gabinetes de imagen y otros profesionales de la salud que participen en su atención.
• Aseguradoras, cuando usted solicite el uso de su póliza.
• Autoridades sanitarias, judiciales o administrativas que lo requieran conforme a la ley.

Para la agenda en línea utilizamos la plataforma Doctoralia, que trata los datos que usted le proporciona conforme a su propio aviso de privacidad. La comunicación por WhatsApp se rige también por las políticas de dicho servicio.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren y Oponerse a su uso para fines específicos, así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe una solicitud a dr.lopez891@gmail.com que incluya:

• Nombre del titular (y del paciente, si es menor de edad) y medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial y, en su caso, documento que acredite la representación o patria potestad.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles. Algunos datos del expediente clínico deben conservarse por el tiempo que marca la normativa sanitaria, aun cuando se solicite su cancelación.

7. Medidas de seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, uso o acceso no autorizado. El expediente clínico se conserva por un mínimo de cinco años contados a partir de la última atención, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.

8. Uso de este sitio web

Este sitio no cuenta con formularios que recaben datos personales. Puede incluir herramientas de terceros (por ejemplo, el widget de citas de Doctoralia, videos de YouTube, Google Maps y tipografías de Google) que pueden utilizar cookies o tecnologías similares según sus propias políticas. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestros procesos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

10. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante competente en la materia, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.